実際、アコムへの過払い金請求を考えた場合、まずは取引履歴の
取り寄せから始めましょう。
なにはともあれ過払いがあるかどうかを調べてからでないと、
請求のしようがありませんから。
アコムに取引履歴の開示請求をした場合、通常は郵送で２～３日中には
手元に届くようです。
ですが、お金を借りるというちょっとヘビーな事情、
家族に極秘で取り寄せたいなんていうことも大いにあるでしょう。
こういうときは自宅に郵送しないでほしいなど極秘で行いたいという旨を
伝えるとそのように対応してくれるところが多いらしいです。
ですが、アコムの場合、その点をお願いしても取引履歴の開示書類は
社名入りの封筒でしか郵送出来ないと回答しているようです。
これは会社の方針などでもあるでしょう。
数多くある取引履歴の開示請求という作業をパターン化していて
例外というものを設けていないのかもしれません。
そうなると直接取りに行くしかありませんが、
アコムの場合は営業所というものを設けていません。
というのも、過払い金の請求などの業務は通常の取引と管轄が違うのです。
そのため、このような手続きなどは本社か窓口なしの事務所で
行っているようです。
では、この場合どうしたらいいのか。
この場合は少し面倒にはなりますが、取引履歴の開示請求を取り扱っている所、
まあ本社などに連絡お願いして、自分の最寄りの支店に取引履歴を
転送してもらうようにしましょう。
そして郵送ではなく直接窓口に行き、受け取れるように手続きをするのが
ベストだと思われます。